Хајде да погледамо недавни сервисни случај.
У новембру 2023. наш цењени купац Пиерре изКанадаодлучио да се пресели у нову кућу и кренуо у куповину намештаја у Кини. Купио је скоро сав потребан намештај, укључујући софе, трпезаријске столове и столице, прозоре, висеће слике, лампе и још много тога.Пјер је поверио Сенхорову логистику да прикупи сву робу и отпреми је у Канаду.
После месец дана дугог путовања, роба је коначно стигла у децембру 2023. Пјер је нестрпљиво распаковао и средио све у њиховој новој кући, претварајући је у удобан и удобан дом. Намештај из Кине додао је дашак елеганције и јединствености њиховом животном простору.
Пре неколико дана, у марту 2024, Пјер нам се обратио са великим узбуђењем. Са задовољством нас је обавестио да се њихова породица успешно сместила у нову кућу. Пјер је још једном изразио захвалност за наше изузетне услуге, похваливши нашу ефикасност и професионалност.Такође је поменуо своје планове да овог лета купи још робе из Кине, изражавајући очекивање за још једно беспрекорно искуство са нашом компанијом.
Одушевљени смо што смо одиграли улогу у стварању Пјерове нове куће. Драго нам је добити тако позитивне повратне информације и знати да су наше услуге премашиле очекивања наших купаца. Радујемо се што ћемо Пјеру помоћи у будућим куповинама и још једном осигурати његово задовољство.
Нека уобичајена питања која вас могу занимати
П1: Коју врсту услуге доставе нуди ваша компанија?
О: Сенгхор Логистицс нуди услуге поморског и ваздушног транспорта терета из Кине уСАД, Канада,Европа, Аустралијаитд. Од испоруке узорака као што је минимум 0,5 кг, до велике количине као што је 40ХК (око 68 кубних метара).
Наши продавци ће вам пружити најприкладнији начин испоруке са цитатом на основу врсте вашег производа, количине и ваше адресе.
П2: Да ли сте у могућности да се позабавите царињењем и испоруком до врата ако немамо важну лиценцу за увоз?
О: Сигурно нема проблема.
Сенгхор Логистицс нуди флексибилну услугу засновану на ситуацији различитих купаца.
Ако клијенти желе да резервишемо само до одредишне луке, они сами врше царињење и преузимање на одредишту. --Нема проблема.
Ако купцима треба да извршимо царињење на одредишту, купци преузимају само из складишта или луке. --Нема проблема.
Ако купци желе да се позабавимо свим путевима од добављача до врата са укљученим царињењем и порезом. --Нема проблема.
У могућности смо да позајмимо име увозника за купце, преко ДДП услуге,Нема проблема.
П3: Имаћемо неколико добављача у Кини, како је испоручити боље и најјефтиније?
О: Сенгхор Логистицс продаја ће вам дати одговарајућу сугестију на основу тога колико производа сваког добављача, где се налазе и који услови плаћања код вас тако што ће израчунати и упоређивати различите методе (као што су сви заједно, или слање одвојено или део њих скупи и део испоруке одвојено), а ми смо у могућности да понудимо преузимање, искладиштење и консолидовањеуслуга из било које луке у Кини.
П4: Да ли можете да понудите услугу до врата без обзира на било које место у Канади?
О: Да. Било где, без обзира на пословно подручје или становање, нема проблема.